气价公告:

居民用气:
一阶梯(0-300方)2.75  元
二阶梯(301-600方)3.3  元
三阶梯(600方以上)4.125  元
非居民用气
夏秋季节:3.105 元
冬春季节:3.665 元

居民用气: 

一阶梯(0-300方)2.75 元
二阶梯(301-600方)3.3  元
三阶梯(600方以上)4.125  元
非居民用气
夏秋季节:3.105 元
冬春季节:3.665 元

居民用户申办安装天然气所需流程
全心全意 安全可靠
用户须知

尊敬的用户:

很高兴您成为我们的用户,我们将竭诚为您提供优质服务。为确保您安全用气,敬请认真阅读以下用户须知:

一、天然气是易燃、易爆气体,燃气设施受国家法律法规保护。我公司已将燃气设施按设计位置接入厨房内,在装修等活动中严禁擅自改装、拆除、拆修、迁移燃气设施或者进行影响燃气设施安全的装修作业。如需要改装燃气设施或增加容量的须向我公司提出申请,由我公司委派专业人员实施,用户须承担相关费用。

二、为确保您安全用气和日常使用检修,应尽量确保燃气表所在橱柜的空间宽度不小于35厘米,并具有自然通风的功能;燃气设施与电源插座、电源开关的间距不小于15厘米。用户办理开通手续需在我公司各服务点办理。其后购气可带好IC卡在我公司各服务点、农村商业银行或指定的常客隆超市办理。购气时请考虑家庭年度实际用气量,结合现行阶梯气价的相关规定适量购气。购气后请将IC卡内的气量及时输入气表。用户须注意,燃气表内剩余气量不宜超过500m³。

三、严禁在有燃气管道及燃气设施的房间内住人或存放易燃、易爆、腐蚀性物品。

四、严禁将燃气管道作为承重支架或电器设备的接地引线。

五、室内燃气管道宜明设。

六、装修时请勿擅自变更原结构厨房间位置及功能,一旦变更,可能会导致燃气设施处于隐患状态。燃气设施安装和使用均有严格的规范要求,涉及公共安全,若存在安全隐患我公司将不予通气,用户必须完成整改后方可通气。安装燃气灶的房间净高不宜低于2.2米。设置灶具的厨房应设门并与卧室、起居室(厅)隔开,燃气支管不宜穿过起居室(厅)。

七、安装燃气热水器必须符合有关安全规范要求,严禁安装在卧室、卫生间、浴室、更衣室等禁止安装的地方,排气筒必须直接通往室外,使用时保持室内通风良好,安装热水器的房间净高不宜低于2.4米。不宜使用直排式热水器。

八、燃气软管与燃气具的接头处应用专用管卡紧固,燃气软管不得穿墙使用,中间不得有接头,长度不应超过2米,若超过2米,可到我公司或通过我公司服务热线或微信平台申请改装。

九、一定要选用国家批准生产的合格燃气具,并且要熟知燃气具的正确使用方法。应及时更换国家明令淘汰或者使用期已届满的燃气具。根据国家《家用燃气燃烧器具安全管理规则》规定燃气具判废年限为8年。

十、使用灶具时注意要有人看守,特别是烧水、煮粥、熬汤时,防止沸水溢出扑灭火焰。建议使用带有熄火保护装置的燃气灶具。

十一、用户应经常用肥皂水检查燃气管道、阀门及与燃气软管连接处是否牢固,是否泄漏,是否有鼠咬损坏,发现燃气软管老化要及时更换,建议每18个月更换一次燃气软管。

十二、用气完毕,在关闭燃气具开关的同时一定要关闭燃气管道上的表前总阀门。

十三、一旦发现天然气泄漏或闻到异常气味,应首先打开门窗通风,关闭燃气表前总阀门,严禁开关电器或接打电话(手机)或使用明火,然后到室外拨打我公司抢修电话。

十四、开通天然气前,须随带身份证、房产证原件到我公司服务点办理开通手续,办好开通手续后,我公司会派专业人员到您家中进行通气。我公司在为用户上门实施通气时,若发现用户存在违反相关燃气规范等法律、法规要求的,用户须完成整改后方可实施通气。

十五、若因用户私自改动燃气设施导致安全隐患或有盗用燃气等情况的,我公司将停止供气直至诉至法律,相关责任由用户负责。

十六、用户因转让、出售、赠与、交换房屋等原因变更用户名的,应及时到我公司服务点办理变更手续,若用户未及时变更用户名而引起的相关责任由用户自负,我公司不承担任何责任。

十七、鉴于目前天然气供应系统技术,我公司尚不能对用户的IC卡实行实时监控,因此用户须妥善保管IC卡,该卡不挂失,余额不转存。若不慎遗失,须到我公司各服务点申办新IC卡,原卡内的余量损失由用户自行承担。

服务热线:52900000    应急抢修:52873119

 

 

常熟市天然气有限公司