当前，根据市委市政府
《关于进一步加强城镇燃气使用端
本质安全建设行动方案》
我市正大力推动
燃气智能物联网表更新升级工作
不少市民家中已经安装上了新的智能物联网表
感受到了智能入户、安全到家的便利
为帮助广大用户更好地熟悉新设备
小编精心整理了一份
燃气智能物联网表操作流程
供大家参考使用
Part1：燃气表使用指南及注意事项
1.燃气表的使用寿命
根据《中华人民共和国计量法》《城镇燃气管理条例》《膜式燃气表检定规程》等法律法规和技术规程的规定，用于贸易结算的燃气表实行首次强制检定，限期使用，到期更换。以天然气为介质的燃气表，使用期限不超过10年，到期必须更换。
2.超期使用燃气表的危害
超过使用年限的燃气表因内部元件老化、腐蚀，密封性能下降，可能导致燃气泄漏，遇明火或静电易引发爆燃事故，严重威胁居民生命财产安全，甚至导致燃气供应异常。
3.燃气表安装位置
不得将燃气表包裹于相对密闭的空间内或用杂物将其遮挡、掩埋，同时不得在燃气表柜内放置酒、食用油等易燃易爆物品。燃气表不防水，表体进水会导致电器元件短路损坏，请保持燃气表周围干燥通风。
4.气费充值到账后如何恢复通讯
充值后长按红色通讯按钮3-5秒，等红灯亮、表屏显示SEND后松开，约等待3分钟显示SUCC后，快速短按通讯按钮，即可正常使用。
5.燃气表故障代码
定期关注家中燃气表状态
如有超期、损坏、显示异常
或存在任何使用疑问
请及时拨打天然气公司
24小时服务热线52900000
我们将安排专业人员
上门进行核查与处理
请勿自行拆卸、改装
或委托非专业人员维修
以免引发安全隐患
Part2：手把手教你更换燃气表、燃气灶电池
燃气表电池更换方法：
1.打开燃气表电池盒盖，取出旧电池
2.准备4节全新的5号碱性电池，按正负极标识正确装入电池盒
3.安装完毕后，请合紧电池盒盖
4.稍等约3分钟待表具完成自检后，短按燃气表上的红色通讯按钮，即可正常用气
备注：如家中装有燃气自闭阀，更换电池后需手动开启自闭阀，方可恢复用气
燃气灶电池更换方法：
1.嵌入式灶具的电池盒通常位于燃气灶底部，操作前请先确认灶前阀及燃气灶开关均处于关闭状态后。随后抬起燃气灶，或打开下方橱柜，找到电池盒位置
2.按下卡扣打开电池盒，查看电池规格（通常为1节或2节1号电池），取出旧电池，若发现电池盒内有污渍，请用干布擦拭干净
3.对准电池盒正负极标识，将新电池放入并确认安装到位
4.合紧盒盖后，电池即安装完成。打开燃气阀门，即可正常用气
小编提醒大家
平时家中可以备好备用电池以便更换
如更换电池后燃气设备仍无法使用
记得联系专业人员上门处理
Part3：燃气智能物联网表线上充值攻略
方法一：“微营业厅”在线充值
1.关注“常熟市天然气有限公司”微信公众号；
2.进入“微营业厅”进行账户绑定（“物联表绑定”“用户号绑定”选其一）；
3.回到首页点击“立即缴费”进行气费充值。
方法二：支付宝充值
1.打开支付宝进入“生活缴费”界面；
2.选择“燃气费”类目；
3.选择“常熟市天然气有限公司（物联网表）”；
4.输入表钢号，勾选“同意”，点击“下一步”（表钢号可在家中燃气表显示屏处查到）；
5.输入要充值的金额，点击“立即缴费”进行气费充值。
方法三：“常熟农商银行”手机APP充值
1.打开“常熟农商银行”手机APP，进入“生活缴费”界面；
2.选择天然气类目，点击“立即添加”；
3.选择“户号”或“表号”进行账户添加；
4.添加完成后回到缴费界面，点击“天然气”类目；
5.输入缴费金额，点击“立即缴费”进行气费充值。
开通自动缴费，避免突然停气
除此之外，您还可以开通自动缴费功能
实现燃气费用自动充值
当您表中的余额不足时
系统会自动为您进行充值
免去您突然停气的烦恼
小编带您来看看如何操作吧
1.登录“常熟农商银行”手机APP，进入“生活”-“水电固话”界面，选择“天然气”类目并立即添加；
2.在新增缴费账户界面中选择查询方式（建议选“表号”），填写“缴费表号”并确认；
3.返回生活缴费界面，点击底部“自动缴费”，选择“未签约”页面对应的表号或户号，点击“去签约”；
4.在代扣签约界面，填写“扣款阈值”（余额低于此金额时进行自动扣款）和“扣款金额”（每次扣款充值的金额）并提交完成。
温馨提示：
1.自动充值缴费功能仅支持智能物联网表用户。
2.当表内余额低于“扣款阈值”的次日，指定银行账户将为您自动充值气款。
3.为了顺利实现自动充值缴费，请确保您绑定的银行卡账户余额充足。
欢迎转发给身边的亲朋好友
让更多家庭享受智慧燃气
带来的便利与安全
小编建议您收藏本文
以便随时查阅操作步骤
供 稿：行政管理部
审 核：王欢
发 布：蔡丹