你是否遇到过类似的情况

燃气灶打不着火

热水器不出热水

……

可能是家中燃气突然“断供”了

别急，90%的情况自己就能搞定

快来学会这几招

轻松恢复供气不求人

01 查看燃气表余额

关注“常熟市天然气有限公司”微信公众号，进入“微营业厅”，在首页即可查看气费余额，如有欠费，可点击“立即缴费”进行充值。

备注：充值后长按红色通讯按钮3-5秒，等红灯亮表屏显示SEND后松开，等待3分钟显示SUCC后，快速短按通讯按钮，即可正常使用。

02 激活安全保护设置

如您家中超过30天没有用气，燃气表的安全设置将自动关闭表内阀门，暂停供气，如要恢复用气，只需快速短按红色通讯按钮即可激活使用。

03 检查燃气表电池电量

燃气表需要电池供电，电池电量不足会导致不能用气，

当燃气表液晶屏显示电量不足或者熄屏，很可能是电池没电了，一般建议用户3-6个月需要为燃气表更换4节全新的5号碱性电池。更换完电池需等待3分钟后快速短按红色通讯按钮即可正常恢复用气。

04 检查燃气灶电池电量

燃气灶也需要安装电池才能使用，如果电量不足点火时无连续“嗒嗒”声，可以打开底部电池仓更换新电池后重新尝试点火。

05 确认阀门开关状态

如果您没有欠费，且表具和燃气灶电池电量充足，那么你可以检查下燃气表总阀门（长柄阀与地面垂直为开）和燃气自闭阀（提拉黄色按钮至顶端保持2-3秒后松手即为“开启”状态）是否均处于正常开启状态。

若以上几点检查都正常

但仍未能用气

请拨打天然气公司

24小时客服热线52900000咨询报修

供 稿：经营调度部、行政管理部

审 核：王欢

发 布：蔡丹