一、简介篇

常熟市天然气有限公司成立于2004年4月，系由常熟市城市经营投资有限公司、苏州燃气集团有限责任公司、常熟市经济开发管道液化气有限公司,共同出资组建的国资控股有限责任公司，注册资金8000万元人民币。公司经营范围涵盖管道燃气、燃气汽车加气；用户燃气设备销售；天然气项目投资；天然气采暖销售；燃气设备咨询；燃气经营；生物质能技术服务；余热发电关键技术研发；新兴能源技术研发；数字文化创意软件开发。已取得核定区域内30年管道燃气特许经营权。

目前拥有工商企事业用户2249家，居民入户数41万户，开户数31万户，年销售天然气的市场占有率达到92%。2023年，销售天然气10.01亿方,营业收入36.6亿元，净利润约1.87亿万元。

目前，天然气公司共有员工数163人，其中中层以上管理人员为28人，占总人数17.17%。高级职称19人，中级职称32人，初级职称49人，职称占比61.35%。

公司组织架构明确，职责条理清晰，公司内设8部门8大运营中心1个储配站，分别为行政管理部、组织人事部、财务管理部、安全管理部、合规风控部、规划技术部、经营调度部、运行维护部，本部、城区、滨江、古里、尚湖、谢桥、支塘、辛庄运营中心，LNG储配站。

二、建设篇

目前，公司已建成门站5座、调压分输站10座（G204互通站改造中，暂未定性），通达全市各行政区域、经济板块的天然气管网3663公里，年输气能力50亿立方米、管网总储气能力约396万立方米（包括LNG储配站），为保障全市经济发展对天然气的需求建成了液化天然气（LNG）储备站，引入了“西气”和“川气”，实现了五路气源环状高中压供气格局，努力构建结构科学、布局合理、层次分明、覆盖面广、保障服务能力完善的管网体系，保障天然气的持续安全平稳供应。

建成了现代化信息化的应急调度指挥中心，建立了燃气管网SCADA系统、GIS燃气地理信息系统等管网管理系统以及消防、安保等实时监控系统。并以先进信息网络技术，全面整合管网系统的运行监控、安全监控、输配调度、呼叫响应、应急指挥等诸项功能,实现天然气输配供应的全程监控、统一调度、统一指挥、高效管控。

公司现有服务网点11处，其中客户服务中心7处，依托各板块便民服务中心建成天然气服务网点4处，与市常客隆超市、农业银行、市农商银行合作设立的自助充值点180处，为天然气用户提供便捷服务，努力构建覆盖全市的便民服务网络。

公司深入贯彻“我为群众办实事”实践活动精神，紧扣“打通管网、开发客户、提升服务、优化管理”工作总要求，成立八大运营中心，将服务触角延伸至各乡镇板块末端，用实际行动打通服务群众“最后一公里”。

三、发展篇

2023-2025年是公司高质量发展的三年，公司将围绕“十四五”燃气专项规划，从智能信息化建设、人员管理精细化、干部队伍年轻化三方面入手，按照“向外积极拓展，向内深挖潜力”的思路，进一步拓宽经营领域，提升基础设施建设水平，拓展公司发展空间。实现2024年全年目标销售天然气10.2亿方，计划完成新铺设天然气管道260公里，完成居民用户安装1.6万户，工商业用户不少于260户，努力将管网覆盖面向乡镇板块自然村延伸，切实改善农村居民生活品质，优化全市能源结构体系，力争至2025年实现“村村通”格局。未来，天然气人将继续弘扬“惠民、务实、创新、超越”的企业精神，以开拓创新、锐意进取的高昂斗志，以精细化的管理、高效能的工作、高品质的服务，打造“客户服务品牌”，以更优秀的发展业绩为常熟市经济社会发展、和谐人居环境建设作出更大的贡献。