常熟市天然气有限司成立于2004年4月，是常熟市重点基础工程项目之一，是造福千家万户、促进和谐社会建设的民生工程。

公司由常熟市城市经营投资有限公司、苏州燃气集团有限责任公司、常熟市经济开发管道液化气有限公司,共同出资组建的国资控股有限责任公司，注册资金8000万元人民币。

（一）公司自创立以来，经历了初创期、发展期、成熟期和转型期四个阶段，在各个发展阶段实现公司经营管理目标，积淀并形成了企业文化理念体系。

1.初创期（2004年-2006年）

2004年4月29日常熟市天然气有公司注册成立。完成沙家浜门站、新港门站等基础设施的建设，具备了接气和输气能力。8月3日顺利接纳“西气”，首个工业用户常熟市标准件厂开通用气。2005年至2006年期间，公司制度、文化等各项工作齐头并进，年销售天然气3080万立方米，实现盈利。2006年公司通过QES管理体系认证，确立了“规范服务创诚信、安全环保创和谐、持续改进创发展”的管理方针。2007年建成谢桥门站，实现谢桥门站和沙家浜门站两路对置供气;建成管网运行实时监控“燃气SCADA”管理系统，年销售天然气突破1亿立方米。

公司初创期间，全体天然气人发扬艰苦奋斗的创业精神，凝心聚力、团结协作，实现了公司阶段性战略目标，逐步形成了“团结、务实、诚信、责任”的团队建设理念，确立公司管理方针，建立了公司核心业务运营管理体系，逐渐推动公司文化底蕴的积累，为公司持续健康发展和企业文化理念系统的形成奠定了坚实的基础。

2.发展期（2007年-2013年）

2008年，公司引入太仓方向气源(西气)，形成三路供气保障机制;以“万户入户”工程为抓手，全面推进民生保障工作。2009年，实现天然气主管网“镇镇通”，至此天然气主管网覆盖全市各乡镇、板块，为加快城乡一体化建设提供了有力支撑。2010年8月1日接纳“川气”，天然气输配实现双气源三路供气、高中压管网环状分布的格局;年销售天然气突破2亿立方米。2011年公司获得常熟市管道天然气特许经营权;增设金沙江路服务网点，累计管网里程突破1000公里。2012年至2013年期间，公司建立应急调度指挥中心和安全生产委员会，实现管网系统运行监控、安全监控、输配调度、呼叫响应、应急指挥等功能的整合;推出“流动式营业厅”服务项目，加大惠民工程进度，累计居民用户入户数突破10万户。

3.成熟期（2014年-2016年）

十年发展，硕果累累。截止2014年，公司天然气管网里程超1500公里，居民用户超13.5万户，工商业用户超800户，累计供气19.16亿立方米;建立健全各项制度，确立“惠民、务实、创新、超越”公司精神。

2015年，公司以“人才强企”为战略目标，与重庆大学城市建设与环境工程学院和中石油管道学院开展校企合作;成立“燃气之家义工社”，提升公司服务社会的责任意识。2016年，LNG储配站建成投用，公司净利润突破1.5亿，居民用户超20万户;

公司持续完善了内部组织，新增审计监察室、建立人力资源管理职能，确保组织设置与战略实施的协同，形成了总经理总领导、副总经理级干部分管核心业务部门和后台管理部门的三级组织体系，设立了公司薪酬绩效委员会、安全生产会员、风险控制委员会。公司董事会下设核心业务和后台管理部门，包括:总经理室、行政部、人力资源部、企划部、财务部、客户服务部、运行维护部、工程建设部、安全管理部、经营调度部、审计监察室、LNG储配站。

公司持续规范内部运营管理，坚持经济效益与社会效益并重。为切实抓好天然气管网的输配运行管理，处置好天然气突发事件和短供气情况，确保安全稳定运行，公司建立了先进的燃气管理系统，制定了相应的规章制度和应急机制，同时着力营造良好的服务环境，不断提升服务管理水平，积极推进服务型企业建设，为我市能源结构调整，促进经济可持续发展作出应有的贡献，同时，公司持续深入党建工作，“两学一做”学习教育扎实推进，成立党员服务中心、职工阅览室，系统化建设公司企业文化践行平台，在总经理的带领下，全体天然气人形成了内部传播、践行企业文化的良好氛围。

4.转型期（2017年起）

随着能源行业的不断发展，结合市场发展要求，公司总经理及其核心管理层对能源市场经营的多元化模式深入研究，不断总结公司发展过程中所形成的实践经验，通过市场分析、客户研究和行业趋势分析，提出公司从天然气输送供应向能源品牌经营转型的战略方向。

同时，公司管理层清晰地认识到实现公司战略转型，其关键核心是人才管理，系统化推动内部人才的培养与发展是实现组织能力与战略协同的关键所在。 而人才培养与发展的核心支柱之一就是公司企业文化理念如何融入人才培养体系，以企业文化理念为核心拉动人才战略与公司经营战略的高度匹配。

公司通过总结梳理10多年来所形成的文化理念，从战略发展高度，为实现公司战略转型和可持续健康发展，系统化总结和提炼公司文化理念系统，明确了公司使命、精神、愿景、核心价值观以及安全理念、人才发展等核心文化理念体系及其标准。明确:“发展绿色能源，共建美好生活”为公司使命，“惠民、务实、创新、超越”为公司精神，“打造具有品牌影响力、市场竞争力的能源企业”为公司愿景，“团结、诚信、担当、创新”为公司核心价值观，同时也明确了“以人为本，安全第一”的安全理念和“品德为先，人尽其才”的人才发展。

（二）10多年来公司在党建和经营管理各领域取得了多项荣誉。

公司以党建为核心拉动公司持续、健康发展，取得上级主管部门的高度肯定，2017年公司党支部被中共苏州市委组织部评为国有企业先锋党支部荣誉称号。

公司在内部管理上系统化制订并贯彻执行QES体系文件标准，深入开展安全管理、构建和谐劳动关系建设，以用户为中心持续规范内部运营管控，公司荣获江苏省住房和城乡建设系统“安康杯”优胜单位、江苏省建设系统和谐劳动关系模范企业、江苏省妇女联合会授予巾帼文明岗和江苏省档案工作一级单位等省级资质和荣誉。